سياسة الخصوصية

📝 شروط الاستخدام

Essancy® هي علامة تجارية تابعة لشركة Ahla Jaw Trading LLC، المالكة والمشغّلة لهذا الموقع الإلكتروني. تنظم هذه الوثيقة العلاقة القانونية بين المستخدم وموقع essancy.ae، ويُعد استخدامك للموقع بمثابة موافقة كاملة على جميع البنود والسياسات الواردة فيه. تحتفظ شركة Ahla Jaw بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

يخضع استخدامك للموقع الإلكتروني، بما في ذلك الوصول إلى المنتجات والخدمات المتوفرة من خلاله، للشروط والأحكام والسياسات التالية:

•  يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تُلحق الضرر به أو تؤثر سلبًا على أدائه أو توفره أو إمكانية الوصول إليه.

•  يُحظر استخدام الموقع في أي نشاط غير قانوني أو غير مشروع أو احتيالي أو ضار، أو لأي غرض ينتهك القوانين أو الأخلاقيات العامة.

•  لا يُسمح للقُصّر دون سن 18 عامًا بالتسجيل كمستخدمين أو إجراء أي معاملات عبر الموقع.

محتوى الموقع

للحفاظ على دقة المعلومات على هذا الموقع الإلكتروني، تبذل شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. وشركاؤها قصارى جهدهم. ومع ذلك، لا تضمن شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. وشركاؤها دقة أو موثوقية أو تحديث أو اكتمال أو خلوّ تفاصيل المنتجات أو الصور أو أي محتوى آخر على هذا الموقع الإلكتروني من الأخطاء.

صور المنتجات المعروضة على مواقعنا الإلكترونية، بما في ذلك اللون والتغليف، هي لأغراض التوضيح فقط؛ ولا تضمن شركة أحلى جو للتجارة ذ.م.م. أن تكون الصور المعروضة على الموقع مطابقة تمامًا للمنتج الذي ستستلمه. في حال لم يكن المنتج مطابقًا للوصف، يُمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الإرجاع الموضحة أدناه. جميع المحتويات والميزات والبيانات الفنية قابلة للتغيير دون إشعار.

الطلبات والمشتريات

بتقديم طلب، فأنت توافق على شراء المنتجات المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني بالسعر المحدد. جميع الطلبات تخضع لتوافرها وتأكيدها. يجب أن يتضمن طلبك تفاصيل الفاتورة والشحن كاملةً، بالإضافة إلى اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك الجوال، وغيرها. لا يمكنك إلغاء أي طلب بعد تقديمه حتى لو كان قيد المعالجة. لشركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. الحق في قبول أو رفض طلبك.

قد تختلف مواعيد الشحن والتسليم حسب التوافر، وتخضع لأي تأخير ناتج عن تأخيرات بريدية أو لأي سبب آخر لا نتحمل مسؤوليته. جميع الأسعار لا تشمل الرسوم الجمركية أو الضرائب أو أي رسوم أخرى تفرضها الحكومات أو الجهات الخارجية في بلدكم الذي تستوردون منه البضائع.

لن تتحمل شركة أحلى جو للتجارة ذ.م.م. مسؤولية أي أعمال ميكانيكية أو كهربائية أو مدنية تتعلق بتركيب أو تشغيل أنظمة الروائح المشتراة. وتقع مسؤولية ترتيب هذه الأعمال على عاتق العميل.

عضوية

إذا استخدمت هذا الموقع الإلكتروني، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك. كما توافق على تحمّل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك أو كلمة مرورك. يُحظر عليك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تضليل شركة أحلى جو للتجارة ذ.م.م. بأي شكل من الأشكال.

إذا كنت دون سن الثامنة عشرة، يُسمح لك باستخدام هذا الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. تحتفظ شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. وشركاؤها بالحق في إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرهم الخاص.

سياسة الخصوصية

تحترم شركة أحلى جو للتجارة ذ.م.م. خصوصية عملائها وبياناتهم. ولن تبيع أو تشارك أي معلومات خاصة بعملائها مع أي طرف ثالث. ومع ذلك، في حال وجود أي استفسار، قد تُحيل الشركة بعض المعلومات إلى أطراف ثالثة لأغراض المعالجة.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو استئجار جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تخضع سياسات الموقع الإلكتروني وشروطه وأحكامه للتغيير أو التحديث من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذا، نشجع العملاء على زيارة هذه الأقسام باستمرار للاطلاع على التغييرات على الموقع. تسري التعديلات اعتبارًا من تاريخ نشرها.

بعض الإعلانات التي تشاهدها على الموقع يتم اختيارها وتقديمها من قِبل جهات خارجية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الجهات الخارجية معلومات عنك وعن أنشطتك الإلكترونية، سواءً على الموقع أو على مواقع أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط ومنارات الويب وغيرها من التقنيات، وذلك لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مُصممة خصيصًا لك. يُرجى العلم أننا لا نملك حق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الجهات الخارجية أو التحكم فيها. ولا تغطي سياسة الخصوصية هذه ممارسات هذه الجهات الخارجية المتعلقة بالمعلومات.

سياسة الشحن

يستغرق التوصيل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة من يومين إلى أربعة أيام عمل في المتوسط، حسب طريقة الشحن المستخدمة وتوفر المنتجات. ولضمان أمان الشحن، قد تطلب شركة التوصيل منك إيصال استلام. في حال عدم استلام المنتج بعد 10 أيام من تاريخ الشراء، يُرجى من المشتري التواصل معنا مباشرةً عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني مع تزويدنا برقم تتبع طلبه.

قد تؤدي الشحنات المتعددة إلى إرسال عدة بيانات إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

لن تتعامل شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. أو تقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة

سياسة الإرجاع

ننصح عملائنا بالاختيار بعناية حيث أن شركة Ahla Jaw Trading LLC لا تقبل الإرجاع إلا إذا كانت المنتجات معيبة حقًا بسبب عيوب التصنيع أو تم إرسالها عن طريق الخطأ أو مع وجود خطأ.

يمكن إرجاع المنتجات التالفة أو المكسورة بسبب عيب في التغليف مع التغليف المعيب. إذا كان لديك منتج ترغب في إرجاعه، يُرجى التواصل مع شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على نصائح حول الإرجاع، ثم إرجاعه خلال 15 يومًا من تاريخ الشحن.

سيتم إجراء عمليات استرداد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية.

مدفوعات بطاقات الائتمان

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم من فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي. عند دفع ثمن منتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني، سيتم إرسال البيانات المطلوبة منك مباشرةً إلى مزود خدمة الدفع لدينا عبر اتصال آمن. يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

ضمان

طالما أنك تستخدم عطور شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. حصريًا (وبالطريقة الموصى بها)، وإذا واجهت أي مشكلة في نظام العطور (نظام العطور) بسبب أي عيب تصنيع، فسنقوم بإصلاح الجهاز مجانًا. يحق لشركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. تغيير هذه السياسة في أي وقت دون إشعار.

يجب تركيب جميع أنظمة الروائح التي تشتريها شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م.، وتركيبها واستخدامها والتعامل معها بشكل صحيح وفقًا لوصف خبرائنا وفنيينا. في حال حدوث أي مشكلة في أنظمة الروائح أو ممتلكات العملاء أو مقتنياتهم نتيجةً لطريقة غير موصى بها للتعامل أو الاستخدام أو التركيب، فإن شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. لن تتحمل مسؤولية أي أضرار.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة غير ضارة يحفظها الموقع على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك عند زيارتك. تُمكّن هذه الملفات الموقع من تذكر بعض المعلومات وتتبعها (مثل معلومات تسجيل الدخول وسلة التسوق، إلخ) على مدار فترة زمنية، لذا لن تضطر إلى إعادة إدخالها كلما عدت إلى الموقع أو تصفحت صفحاته.

تحترم شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م خصوصية عملائها ولن تشارك معلوماتهم الشخصية وبيانات الاتصال والدفع الخاصة بهم مع أطراف ثالثة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لإكمال طلبك أو معاملتك.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني أو تتعلق به يخضع ويُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.

العلامات التجارية والهوية المؤسسية

تعتبر العلامات التجارية لشركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م أصولاً مهمة، وتحرص شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م على حماية علاماتها التجارية من أي انتهاك للحفاظ على سمعتها وحماية علاماتها التجارية.

يُحظر استخدام العلامات التجارية لشركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. بأي شكل من الأشكال لأي منتجات أو خدمات لا تندرج ضمن أعمال شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م.، أو بأي طريقة قد تُسبب التباسًا أو خداعًا. كما يُحظر استخدام شعار شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. وعلاماتها التجارية بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي من شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م.

يُحظر استخدام العلامات التجارية أو الشعار أو الاسم الخاص بشركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. بأي شكل من شأنه أن يُضعف سمعتها أو يُشوهها أو يُسيء إليها أو يُضر بها. ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن أي كلمة أو رمز مُرفق به الرمز ™ أو ® يُعد علامة تجارية مسجلة.

سياسة الأمن

لضمان أمان معلومات عملائنا، نستخدم بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) لمعالجة أو نقل المعلومات، بما في ذلك بيانات بطاقات الائتمان، كما هي؛ مما يضمن تشفير المعلومات التي تُقدمونها أثناء الشراء وبالتالي تأمينها. يُرجى العلم أن شركة أهلا جو للتجارة ذ.م.م. لا تُخزّن بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمها.

من المهم حماية معلوماتك الشخصية وكلمة المرور والوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشتركًا وسجلت دخولك إلى متجر أحلى جو للتجارة الإلكتروني، يُرجى تسجيل الخروج (النقر على رابط تسجيل الخروج أعلى اليمين) بعد استخدامه.

قد تتغير سياساتنا وإخلاءات مسؤوليتنا وشروط الاستخدام من وقت لآخر؛ وقد نخطركم عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة. ننصح عملاءنا أيضًا بزيارة موقعنا الإلكتروني بانتظام للاطلاع على آخر التغييرات.

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن الأمان أو الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا على info@essancy.ae، وسوف نحاول حل مخاوفك والإجابة على استفسارك في أقرب وقت ممكن.

إذا وافقت واخترت زيارة essancy.ae ، فإن زيارتك وأي نزاع متعلق باستخدامك لهذه المواقع الإلكترونية يخضع لبيان السياسات وشروط الاستخدام هذا، بما في ذلك القيود المفروضة على الأضرار واختصاص محاكم دبي (الإمارات العربية المتحدة).